La página de Usuarios le permite gestionar su perfil de usuario: personalizar el acceso a la Compañía y / o al Grupo de Acceso, cambiar el Rol que afecta a la disponibilidad de las características del usuario y gestionar la configuración de notificaciones.

¡Importante! En la página de Usuarios no podrá encontrar a un usuario que no esté afiliado a una Compañía.
Si el usuario se ha registrado previamente en VIEWAPP, primero debe utilizar la búsqueda en la página Vincular un usuario a su Compañía

Para abrir un perfil, encuentre al usuario deseado y haga clic en "Editar".

Configuración disponible:

  • Notificaciones por correo electrónico: le permite configurar las notificaciones por correo electrónico para la creación y modificación de inspecciones, tanto las creadas por el usuario como las disponibles para el usuario dentro del Grupo de Acceso.

  • Es posible configurar notificaciones por correo electrónico sobre eventos relacionados con el cambio de estado de la inspección:

    • Se crea una inspección

    • Se establecen nuevos grupos de acceso para la inspección

    • La inspección se comparte con el usuario

    • La inspección se envía para su revisión

    • La inspección se devuelve al usuario para su repetición

    • La inspección se envía para su aprobación

    • La inspección ha pasado la revisión

    • La inspección es rechazada

Por ejemplo, si el usuario es un Experto, debería configurar una notificación sobre la transferencia de nuevas inspecciones al estado "Enviadas para inspección".


  • Rol de usuario: permite establecer un rol para un usuario

  • Idioma del usuario: selección del idioma principal de la interfaz para el usuario

  • Número de días para mostrar inspecciones completadas en la aplicación móvil: en días

  • Número de días para mostrar inspecciones incompletas en la aplicación móvil: en días

  • IPs en lista blanca para web e integrapi: permite restringir el acceso al portal web por dirección IP

  • Permisos: No permitir la descarga de archivos ZIP: permite prohibir la descarga de archivos ZIP

  • Compañías: proporciona acceso a plantillas de inspección dentro de la Compañía seleccionada en la aplicación móvil.

  • Grupos de acceso: permite a los usuarios acceder a Plantillas de Inspección (roles superiores a Agente) e Inspecciones Completadas (roles superiores a Operador de Inspección) dentro del Grupo de Acceso seleccionado, así como editar Plantillas de Inspección (rol de Administrador de Grupo).

  • Información de la versión móvil: información sobre todos los inicios de sesión de usuario, es decir, sobre los eventos en los que el usuario ingresó el inicio de sesión y la contraseña, indicando la versión de la aplicación móvil utilizada.

Deduplicación de perfiles de usuario

El sistema cuenta con un mecanismo para deduplicar perfiles de usuario. El algoritmo de funcionamiento del mecanismo es el siguiente:
  • hay dos cuentas ya creadas
  • en el primer perfil, cambia el número de teléfono al indicado en el segundo perfil
  • después de guardar el primer perfil, aparecerá una solicitud para fusionar perfiles duplicados
  • Después de que se apruebe la fusión, todas las inspecciones vinculadas del segundo perfil se copiarán al primer perfil y el segundo perfil se eliminará
Más información sobre roles en la pagina Matrix de permisos / Modelo de roles