Añadir un usuario a VIEWAPP

Añadir un usuario a VIEWAPP

Hay dos formas de hacerse el usario de VIEWAPP:

  1. El autorregistro significa que el usuario creará una cuenta por su cuenta en la aplicación móvil, con el rol mínimo asignado - Client.

  2. Añadir un usuario por un administrador significa que el usuario tendrá una cuenta creada previamente por un administrador de la Compañía y se le asignará manualmente el rol requerido.

El autorregistro

El usuario descargó la aplicación del ecosistema VIEWAPP y se registró utilizando su número de teléfono móvil.

A continuación, se puede asignar al usuario un Grupo de acceso predeterminado y el usuario puede acceder a los esquemas disponibles para el cliente.

Más información en la página Grupo de acceso y en la Creación de plantilla de inspección

Añadir un usuario por un administrador

Importante: en la página Usuarios del sistema es imposible encontrar un usuario que no esté vinculado a una Compañía.
Si el usuario se ha registrado previamente en VIEWAPP - primero debe utilizar la búsqueda en la página  Vincular un usuario a su Compañía

El   administrador puede utilizar la página Usuarios del sistema, buscar un usuario existente por Compañía, Grupo de acceso y Función, o añadir un usuario manualmente.

El administrador puede encontrar al usuario por el número de teléfono móvil y "Vincular" al usuario estableciendo los derechos de acceso a la Compañía o Grupo de Acceso necesarios.

El administrador puede utilizar la página  Usuarios  y "Añadir" usuario manualmente.

Administrador puede ser encontrar el usuario con la Compañía, Grupo de Acceso y Rol de Usuario.

A continuación, rellene los campos necesarios:

  • Apellidos, nombre y segundo nombre del usuario

  • Número de teléfono móvil del usuario (puede utilizarse como nombre de usuario)

  • E-Mail del usuario (puede utilizarse como login)

  • Password - si no se especifica manualmente, el sistema genera una contraseña automáticamente y la envía al usuario por SMS

  • Configuración de notificaciones al correo electrónico del usuario sobre eventos

    • Se crea la inspección

    • Se ha enviado la inspección a revisión

    • La inspección se ha devuelto a un usuario para que repita

    • La inspección ha pasado la revisión

    • Se ha enviado la inspección para su aprobación

    • Se rechaza la inspección

    • Se han establecido nuevos grupos de acceso a la inspección

  • Rol de usuario - establecer el rol de usuario principal

Más información en la página Matrix de permisos / Modelo de roles


  • Idioma del usuario: establece el idioma predeterminado de la interfaz de usuario. 

El propio usuario también puede cambiar el idioma de la interfaz.


  • Lista blanca de IP para web e integrapi - Si se especifican direcciones IP válidas en la cadena, la petición del usuario se procesará sólo cuando acceda a la red desde cualquiera de las direcciones especificadas. La comprobación se aplica a la interfaz web e integrapi (api para integración). Las aplicaciones móviles no se ven afectadas. Una cadena vacía significa que no se requiere validación - el usuario puede trabajar desde cualquier ordenador de la red.

  • Permissions: 

    • flag Do not allow ZIP archive downloads - le permite negar la descarga de un archivo ZIP

    • flag Allow access to integrapi (integration api) - le permite negar el acceso a la integración a través de Integrapi

  • Método de autorización - Autorización por defecto para todas las Compañías

  • Compañías relacionadas - establecer las Compañías a cuyos regímenes de inspección debe tener acceso el usuario.

  • Grupos de acceso - un ajuste que permite dar acceso al usuario a las inspecciones realizadas dentro de un Grupo de acceso.

Más información en la página Grupo de Acceso

Después de guardar, el usuario recibirá un mensaje SMS con un enlace para descargar la aplicación móvil y una contraseña (si la contraseña no se estableció manualmente).

El usuario podrá utilizar la cuenta creada inmediatamente después de Guardar.

Deduplicación de perfiles de usuario

El sistema cuenta con un mecanismo para deduplicar perfiles de usuario. El algoritmo de funcionamiento del mecanismo es el siguiente:
  • hay dos cuentas ya creadas
  • en el primer perfil, cambia el número de teléfono al indicado en el segundo perfil
  • después de guardar el primer perfil, aparecerá una solicitud para fusionar perfiles duplicados
  • Después de que se apruebe la fusión, todas las inspecciones vinculadas del segundo perfil se copiarán al primer perfil y el segundo perfil se eliminará

Eliminación de la cuenta

Puede eliminar una cuenta de usuario de VIEWAPP de varias maneras.

Autoeliminación de la cuenta

Cualquier usuario puede eliminar su cuenta por su cuenta de dos formas:

  • yendo a la sección "Perfil de usuario" en la aplicación móvil y haciendo clic en el botón "Eliminar cuenta".
  • yendo a la sección "Perfil" en la interfaz web y haciendo clic en el botón "Elimina tu perfil".

Tras confirmar la eliminación de la cuenta, el usuario accederá a la pantalla de inicio de sesión.

El perfil se congelará durante una hora, tiempo durante el cual, si el usuario intenta autorizar, podrá restaurar la cuenta.

Eliminación de la cuenta por el Administrador

El administrador de la compañía puede eliminar cualquier cuenta de usuario vinculada a la empresa abriendo el perfil del usuario y haciendo clic en el botón "Eliminar".

En este caso, la eliminación de la cuenta será definitiva, sin posibilidad de recuperación.

Al crear una cuenta nueva, aunque todos los detalles coincidan al 100% con la cuenta eliminada anteriormente, se creará una cuenta que no estará relacionada en modo alguno con la cuenta anterior, es decir, el nuevo ID.

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